prikaz prve stranice dokumenta UTJECAJ ELEKTRONIČKE USMENE PREDAJE NA KUPOVNO PONAŠANJE: PRIMJER FILMSKE INDUSTRIJE
  Download
PDF 1.24 MB
master's thesis
UTJECAJ ELEKTRONIČKE USMENE PREDAJE NA KUPOVNO PONAŠANJE: PRIMJER FILMSKE INDUSTRIJE
Diplomski rad
2018. urn:nbn:hr:124:176103
Žure, Antea
University of Split
Faculty of economics Split

Cite this document

Žure, A. (2018). UTJECAJ ELEKTRONIČKE USMENE PREDAJE NA KUPOVNO PONAŠANJE: PRIMJER FILMSKE INDUSTRIJE : Diplomski rad (Master's thesis). Split: University of Split, Faculty of economics Split. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:176103

Žure, Antea. "UTJECAJ ELEKTRONIČKE USMENE PREDAJE NA KUPOVNO PONAŠANJE: PRIMJER FILMSKE INDUSTRIJE : Diplomski rad." Master's thesis, University of Split, Faculty of economics Split, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:176103

Žure, Antea. "UTJECAJ ELEKTRONIČKE USMENE PREDAJE NA KUPOVNO PONAŠANJE: PRIMJER FILMSKE INDUSTRIJE : Diplomski rad." Master's thesis, University of Split, Faculty of economics Split, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:176103

Žure, A. (2018). 'UTJECAJ ELEKTRONIČKE USMENE PREDAJE NA KUPOVNO PONAŠANJE: PRIMJER FILMSKE INDUSTRIJE : Diplomski rad', Master's thesis, University of Split, Faculty of economics Split, accessed 09 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:176103

Žure A. UTJECAJ ELEKTRONIČKE USMENE PREDAJE NA KUPOVNO PONAŠANJE: PRIMJER FILMSKE INDUSTRIJE : Diplomski rad [Master's thesis]. Split: University of Split, Faculty of economics Split; 2018 [cited 2024 November 09] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:176103

A. Žure, "UTJECAJ ELEKTRONIČKE USMENE PREDAJE NA KUPOVNO PONAŠANJE: PRIMJER FILMSKE INDUSTRIJE : Diplomski rad", Master's thesis, University of Split, Faculty of economics Split, Split, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:176103

Metadata
TitleUTJECAJ ELEKTRONIČKE USMENE PREDAJE NA KUPOVNO PONAŠANJE: PRIMJER FILMSKE INDUSTRIJE : Diplomski rad
AuthorAntea Žure
MentorGoran Dedić (mentor)
MBZ: 274212
GranterUniversity of Split
Faculty of economics Split
Split
Defense date and country2018-09, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Abstract
Filmsku industriju karaktiriziraju visoki rizici poslovanja zbog potrebe ulaganja visokih financijskih, vremenskih i ljudskih resursa bez garancije uspjeha. U pravilu su visoki rizici povezani s visokim profitom zbog čega su poslovni subjekti spremni prihvatiti rizike. Brojni su čimbenici koji utječu na financijski uspjeh filma, a potrošači, odnosno gledatelji, ključan su faktor uspjeha. Filmovi su iskustvene usluge karakterizirane neopipljivošću zbog čega se povećava percipirani rizik. Potencijalni gledatelji ulažu napore u traženje informacija kako bi razinu rizika minimizirali. Prilikom odabira filmske alternative sve više potrošača kupovne odluke donosi na temelju elektroničke usmene predaje, točnije na temelju online recenzija. Recenzije korisnika izuzetno su važne budući da ih potrošači smatraju nepristranima i vjerodostojnima s obzirom da se pretpostavlja kako korisnici nemaju skrivenih motiva te osim toga one bolje predstavljaju ukus i mišljenje javnosti od recenzija filmskih kritičara. Ovaj rad ispituje utjecaj online usmene predaje, odnosno online korisničkih recenzija na filmsku zaradu. Za testiranje utjecaja online korisničkih recenzija na zaradu korištene su tri dimenzije: volumen online korisničkih recenzija, valencija korisničkih recenzija te pozitivne i negativne recenzije. U teorijskom dijelu rada definirana je filmska industrija, njezin razvoj, čimbenici filmskog uspjeha, ponašanje potrošača i kupovne odluke te usmena predaja i recenzije. U empirijskom dijelu rada testiraju se hipoteze postavljene na temelju pregledane literature. Analizom podataka došlo se do zaključka kako volumen online korisničkih recenzija ima utjecaja na zaradu, dok utjecaj valencije nije statistički značajan. Rezultati se trebaju uzeti sa zadrškom s obzirom da analizom nisu pretpostavljeni eksterni faktori koji osim online usmene predaje imaju utjecaj na filmski prihod.
Abstract (english)
The film industry in characterized by high business risks due to the demand of high investment in financial, time and human resources without success guaranteed. Generally, high risks are related to high profit which is why businesses are willing to take on the risk. Many factors affect the financial success of a film, and the consumers, in this case the viewers, are the key factor to success. Films are experiential services characterized by intangibility which increases the perceived risk. The potential viewers invest their efforts in collecting information in order to minimalize the level of risk. While choosing a film alternative, the number of consumers that make their decisions based on online reviews is increasing. Reviews of the consumers (viewers) are extremely important due to the fact that they are considered impartial and credible since they are written by individuals with no hidden motives and they also represent a more relatable taste and opinion to those of film critics. This thesis questions the impact of online user reviews on film profits using three dimensions: the volume of online user reviews, the valence of online user reviews and positive and negative reviews. In the theoretical part of the thesis the film industry, its development, the factors of film success, consumer behaviour, purchase decision, verbal delivery and reviews are defined. In the empirical part the hypothesis placed on the reviewed literature is tested. After analysing the data, we came to the conclusion that the volume of online user reviews has impact on the box office, while the valence doesn't show any statistically significant impact. The results should be viewed with a reserve since external factors that also have an impact to film profit apart from online user reviews were not taken into consideration.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:124:176103
Study programmeTitle: Business Studies
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2018-12-07 11:59:10