prikaz prve stranice dokumenta ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT
završni rad
2020. urn:nbn:hr:124:213540
Stojanov, Daria
University of Split
Faculty of economics Split

Cite this document

Stojanov, D. (2020). ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad (Undergraduate thesis). Split: University of Split, Faculty of economics Split. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

Stojanov, Daria. "ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad." Undergraduate thesis, University of Split, Faculty of economics Split, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

Stojanov, Daria. "ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad." Undergraduate thesis, University of Split, Faculty of economics Split, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

Stojanov, D. (2020). 'ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad', Undergraduate thesis, University of Split, Faculty of economics Split, accessed 11 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

Stojanov D. ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad [Undergraduate thesis]. Split: University of Split, Faculty of economics Split; 2020 [cited 2024 April 11] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

D. Stojanov, "ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad", Undergraduate thesis, University of Split, Faculty of economics Split, Split, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

Metadata
TitleULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad
AuthorDaria Stojanov
MentorLjudevit Pranić (mentor)
GranterUniversity of Split
Faculty of economics Split
Split
Defense date and country2020-07, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Komunikacija je oduvijek zauzimala važno mjesto u svim područjima ljudskog života i djelovanja. Ona podrazumijeva proces razmjene znanja, informacija i ideja dogovorenim sustavom znakova između dvoje ili više ljudi. Komunikacijske vještine nedvojbeno su ključne za uspješno komuniciranje svakog pojedinca u svim sferama njegova života. U ugostiteljstvu Hrvatske jako malo se govori o njihovoj važnosti i primjeni u svakodnevnom poslovanju objekata u području turizma i ugostiteljstva. U potrazi za novim kadrom, poslodavci na prvo mjesto stavljaju komunikacijske vještine kao dominantne vještine koje se očekuju od kandidata. Potrebno je naučiti kako uspješno komunicirati i pažnju usmjeriti na konstantno usavršavanje učinkovite komunikacije. Cilj ovog rada bio je ukazati na ulogu komunikacijskih vještina u ugostiteljstvu Hrvatske i svijeta te analizirati njihovu važnost na primjeru hotela Radisson Blu Resort & Spa, Split. Analiza je pokazala kako se u Radisson Blu itekako daje na važnosti komunikacijskim vještinama te kako se konstantno fokusira na usavršavanje istih od strane djelatnika.
Abstract (english)
Communication has always taken an important place in all areas of human life and activity. It involves the process of exchanging knowledge, information and ideas through an agreed sign system between two or more people. Communication skills are undoubtedly the key to the successful communication of each individual in all spheres of his life. In the Croatian hospitality industry, it says very little about its importance and application in the daily business of catering buildings in the field of tourism and hospitality. In the search for new staff, employers put communication skills first as the dominant skill expected of candidates. It is necessary to learn how to communicate successfully and focus on constantly improving effective communication. The aim of this paper was to point out the role of communication skills in the hospitality industry of Croatia and the world and to analyze their importance on the example of the hotel Radisson Blu Resort & Spa, Split. The analysis showed that Radisson Blu places great importance on communication skills and that it constantly focuses on improving them by employees.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:124:213540
Study programmeTitle: Tourism
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2020-08-28 11:41:07