prikaz prve stranice dokumenta KOMUNICIRANJE S GOSTIMA KAO FAKTOR POSLOVNOG USPJEHA U PIZZERIJI „XY“
  Download
PDF 739.39 KB
professional thesis
KOMUNICIRANJE S GOSTIMA KAO FAKTOR POSLOVNOG USPJEHA U PIZZERIJI „XY“
završni rad
2022. urn:nbn:hr:124:686989
Zubak, Marija
University of Split
Faculty of economics Split

Cite this document

Zubak, M. (2022). KOMUNICIRANJE S GOSTIMA KAO FAKTOR POSLOVNOG USPJEHA U PIZZERIJI „XY“ : završni rad (Professional thesis). Split: University of Split, Faculty of economics Split. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:686989

Zubak, Marija. "KOMUNICIRANJE S GOSTIMA KAO FAKTOR POSLOVNOG USPJEHA U PIZZERIJI „XY“ : završni rad." Professional thesis, University of Split, Faculty of economics Split, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:686989

Zubak, Marija. "KOMUNICIRANJE S GOSTIMA KAO FAKTOR POSLOVNOG USPJEHA U PIZZERIJI „XY“ : završni rad." Professional thesis, University of Split, Faculty of economics Split, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:686989

Zubak, M. (2022). 'KOMUNICIRANJE S GOSTIMA KAO FAKTOR POSLOVNOG USPJEHA U PIZZERIJI „XY“ : završni rad', Professional thesis, University of Split, Faculty of economics Split, accessed 08 September 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:686989

Zubak M. KOMUNICIRANJE S GOSTIMA KAO FAKTOR POSLOVNOG USPJEHA U PIZZERIJI „XY“ : završni rad [Professional thesis]. Split: University of Split, Faculty of economics Split; 2022 [cited 2024 September 08] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:686989

M. Zubak, "KOMUNICIRANJE S GOSTIMA KAO FAKTOR POSLOVNOG USPJEHA U PIZZERIJI „XY“ : završni rad", Professional thesis, University of Split, Faculty of economics Split, Split, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:686989

Metadata
TitleKOMUNICIRANJE S GOSTIMA KAO FAKTOR POSLOVNOG USPJEHA U PIZZERIJI „XY“ : završni rad
AuthorMarija Zubak
MentorSrećko Goić (mentor)
MBZ: 111242
GranterUniversity of Split
Faculty of economics Split
Split
Defense date and country2022-08, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
U ovom radu su se istražili problemi ali i kvalitete komuniciranja s gostima na konkretnom primjeru pizzerije „XY“ s obzirom da je uspješna poslovna komunikacija temelj za dobro poslovanje ugostiteljskih objekata. Ciljevi rada su bili utvrditi važnost poslovne komunikacije s gostima u poduzeću, istražiti koji faktori čine uspješnu komunikaciju i kako se njom može utjecati na kupce ali i na rast i razvoj poduzeća. Provedenim istraživanjem su se donijeli zaključci o utjecaju komuniciranja na uspjeh pizzerije „XY“, zadovoljenje gostiju i sveukupnu sliku o poduzeću iz perspektive gosta.
Abstract (english)
This paper analyzed problems as well as qualitiy of communication with customers on the example of pizzeria „XY“, considering the fact that successful communication is the foundation of good business of catering companies. Goals were to determine the importance of business communication with guests in this particular company, to explore which factors make a successful communication and how can it influence customers, as well as growth and prosperity of the company. By conducting research, conclusions were made about the influence communication has on the success of pizzeria „XY“, customers satisfaction and a wholesome image of the company from the guest's perspective.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:124:686989
Study programmeTitle: Postgraduate doctoral study programme in Economics and Business
Study programme type: university
Study level: postgraduate specialist
Academic / professional title: sveučilišni/a specijalist/specijalistica poslovne ekonomije (sveučilišni/a specijalist/specijalistica poslovne ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-12-09 08:47:21