prikaz prve stranice dokumenta PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D.
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D.
završni rad
2020. urn:nbn:hr:124:616639
Jelavić, Ana
University of Split
Faculty of economics Split

Cite this document

Jelavić, A. (2020). PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad (Undergraduate thesis). Split: University of Split, Faculty of economics Split. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

Jelavić, Ana. "PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad." Undergraduate thesis, University of Split, Faculty of economics Split, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

Jelavić, Ana. "PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad." Undergraduate thesis, University of Split, Faculty of economics Split, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

Jelavić, A. (2020). 'PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad', Undergraduate thesis, University of Split, Faculty of economics Split, accessed 07 April 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

Jelavić A. PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad [Undergraduate thesis]. Split: University of Split, Faculty of economics Split; 2020 [cited 2025 April 07] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

A. Jelavić, "PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad", Undergraduate thesis, University of Split, Faculty of economics Split, Split, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

Metadata
TitlePRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad
AuthorAna Jelavić
MentorIvana Tadić (mentor)
GranterUniversity of Split
Faculty of economics Split
Split
Defense date and country2020-09, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Problem istraživanja i temeljni cilj ovog rada je analiza procesa procjene radnog učinka i radnog ponašanja zaposlenika s teorijskog i praktičnog pristupa. Procjena performansi predstavlja proces u kojem se procjenjuju rezultati rada zaposlenika, s ciljem da se na temelju povratne informacije o ocjeni dogovore planovi razvoja individualne i poslovne karijere zaposlenika, te da se unaprijede rezultati rada. Proces procjene performansi se sastoji od tri međusobno povezana koraka, a to su... More određivanje posla i kriterija uspješnosti, ocjenjivanje uspješnosti i razgovor o uspješnosti. Za procjenu performansi se u osnovi koriste tri metode: metoda uspoređivanja (metoda rangiranja, metoda uspoređivanja u parovima, metoda prisilne distribucije), ljestvice procjene (grafičke ljestvice procjene, deskriptivne ljestvice procjene i ljestvice temeljene na ponašanju) i check-liste. U procesu procjene performansi zaposlenika javljaju se brojni problemi i pogreške vezane uz samu metodu procjene ili uz procjenitelja, a prouzrokovane su nejasnim i nedefiniranim standardima radne uspješnosti, malom diskriminativnosti u praksi i subjektivnim pogreškama procjenitelja. Procjenitelj treba biti osoba koja poznaje ciljeve rada i prati ponašanje zaposlenika, tako da pri izboru treba biti posebno pažljiv. Najčešće je to nadređeni menadžer, suradnici i kolege, podređeni, potrošači, klijenti, ali i sam zaposlenik u vidu samoocjenjivanja. UNIQA osiguranje d.d. ima u užem smislu dvojako upravljanje unutar organizacije, administraciju i ekskluzivnu prodaju. UNIQA ima razvijenu aplikaciju 4Us – 4 UNIQA success za procjenu radnog učinka zaposlenika u administraciji. Procjena radnog učinka se sastoji od pet koraka, a to su evaluacija zaposlenika ili samoprocjena, evaluacija nadređenog, kalibracija, razvojni intervju i potpisivanje. Za procjenu radne uspješnosti zastupnika u ekskluzivnoj prodaji naglasak je na kvantitativnim parametrima (postotak ispunjenja plana produkcije u tekućoj godini, postotak obnove portfelja od prethodne godine, ukupna kvota šteta u odnosu na ukupnu premiju osiguranja, nenaplaćena premija, usporedba produkcije tekuće godine u odnosu na isto razdoblje prethodne godine, ukupan broj polica po zastupniku i prosječna mjesečna produkcija po zastupniku). Na primjeru UNIQA osiguranja d.d. prikazano je kako se procjena performansi zaposlenika provodi u toj organizaciji, te je dokazano da se teorijska analiza i praktični dio podudaraju. Less
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:124:616639
Study programmeTitle: Business Studies
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2020-09-14 09:37:46
accessibility

closeAccessibilityrefresh

If you wish to permanently save changes, click on Save, if not - your settings will be reset when you restart the browser.