| Abstract | Nautički turizam definira se kao „plovidba i boravak turista, koji se nazivaju nautičarima, na plovnim objektima i u lukama nautičkog turizma radi odmora i rekreacije (Ministarstvo turizma, 2008). Riječ je o zasebnoj vrsti turizma koja, pored plovidbe koja se provodi u vlastitoj organizaciji, obuhvaća i kruţna putovanja u organizaciji vlasnika plovnoga objekta i putničkih agencija s boravkom i/ili noćenjem turista na plovnim objektima, te plovidbu turista na plovnim objektima radi drugih oblika odmora i rekreacije. Za razvoj nautičkog turizma bilo koje destinacije od presudne je vaţnosti njezina prirodna osnova. U tom kontekstu, Duplančić, Ujević i Čala (2004) govore o hrvatskoj obali koja nudi bogatu raznolikost uvala, otoka, otočića i prirodnih skloništa koji ju čine jednom od najljepših i najbolje razvedenih obala Sredozemlja a samim time i privlačnom destinacijom nautičkog turizma. Kvaliteta web stranice odreĎena je njezinim značajkama koje su u funkciji zadovoljavanja potreba kupaca (Afshardost et al., 2013). Drugim riječima, kvaliteta web stranice rezultat je ukupne izvrsnosti značajki te stranice. Glavni cilj ovog istraţivanja je bio procijeniti kvalitetu web stranica za prodaju charter usluga. Analize u ovoj studiji temelje na ocjeni stručnjaka primjenom Indeksa kvalitete web stranica (WQI) gdje je 60 pokazatelja grupirano u 4 aspekta i 12 parametara. 4 aspekta WQI-a su komunikacijski, tehnički, relacijski i uvjerljivi. Tehnički parametri su korisnost i dostupnost, pozicioniranje web stranice, informacijska struktura; komunikacijski su naslovna stranica web stranice, jezici i količina i kvaliteta sadrţaja; relacijski su društvene mreţe i mobilna komunikacija, interakcija; i uvjerljivi su komercijalizacija, marka i analiza diskursa. |
| Abstract (english) | Nautical tourism is defined as "sailing and staying of tourists, who are called sailors, on vessels and in ports of nautical tourism for the purpose of rest and recreation (Ministry of Tourism, 2008). This is a separate type of tourism which, in addition to self-organised sailing, also includes round trips organized by vessel owners and travel agencies with tourists staying and/or overnighting on vessels, as well as sailing by tourists on vessels for other forms of vacation and recreation. For the development of nautical tourism of any destination, its natural basis is of crucial importance. In this context, Duplančić, Ujević i Čala (2004) talk about the Croatian coast, which offers a rich variety of coves, islands, islets and natural shelters that make it one of the most beautiful and well-developed coasts of the Mediterranean and therefore an attractive destination for nautical tourism. The quality of a website is determined by its features that serve to satisfy customer needs (Afshardost et al., 2013). In other words, the quality of a website is the result of the overall excellence of that site's features. The main goal of this research was to assess the quality of websites for the sale of charter services. The analyzes in this study are based on expert evaluation using the Web Page Quality Index (WQI), where 60 indicators are grouped into 4 aspects and 12 parameters. The 4 aspects of WQI are communication, technical, relational and persuasive. Technical parameters are usefulness and accessibility, website positioning, information structure; communication is the front page of the website, the languages and the quantity and quality of the content; social networks and mobile communication, interaction are relational; and commercialization, branding, and discourse analysis are persuasive. |
