Cilj ovog rada je bio istražiti i utvrditi primjenjuju li turističke agencije u Hrvatskoj društveno odgovorno poslovanje i u kojoj mjeri te postoji li utjecaj društveno odgovornog poslovanja na ostvarenje konkurentske prednosti. Turističke agencije, kao jedni od glavnih aktera u turizmu, značajno utječu na kretanje turističkog prometa te kao takve trebaju predstavljati primjer dobrog društveno odgovornog poslovanja. Također je cilj bio istraživanjem dokazati da se treba potaknuti svijest unutar turističkih agencija o važnosti društvene odgovornosti i primjeni koncepta društveno odgovornog poslovanja. Rad je podijeljen tako da su se u početku predstavili problem, predmet, ciljevi i metode straživanja, a zatim i istraživačka pitanja na koja će se kasnije odgovoriti i uz pomoć anketnog upitnika. Ostatak rada je podijeljen na pregled literature o društveno odgovornom poslovanju općenito te u republici Hrvatskoj i turizmu Republike Hrvatske te je predstavljen pojam i važnost turističkih agencija za bolje razumijevanje tematike. U emprijiskom dijelu je provedena analiza podataka dobivenih odgovorima na anketni upitnik kojeg su ispunjavali djelatnici/direktori turističkih agencija iz Hrvatske. Nakon toga je odgovoreno na istraživačka pitanja kojima se potvrdilo da turističke agencije primjenjuju društveno odgovorno poslovanje, ali ne u tolikoj mjeri koliko bi trebale iz različitih razloga među kojima je nedostatak znanja i razumijevanja o pojmu i važnosti te također se potvrdilo da, zbog neizvještavanja o aktivnostima DOP-a, u literaturi se smatra da društveno odgovorno poslovanje još uvijek nije značajno zastupljeno u turističkim agencijama na području RH.