prikaz prve stranice dokumenta PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D.
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D.
završni rad
2020. urn:nbn:hr:124:616639
Jelavić, Ana
Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Jelavić, A. (2020). PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad (Završni rad). Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

Jelavić, Ana. "PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad." Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

Jelavić, Ana. "PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad." Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

Jelavić, A. (2020). 'PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad', Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, citirano: 08.04.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

Jelavić A. PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad [Završni rad]. Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet; 2020 [pristupljeno 08.04.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

A. Jelavić, "PRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad", Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, Split, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:616639
Podaci o radu
NaslovPRAĆENJE I UNAPREĐIVANJE REZULTATA RADA NA PRIMJERU UNIQA OSIGURANJA D.D. : završni rad
AutorAna Jelavić
MentorIvana Tadić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet
Split
Datum i država obrane2020-09, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Problem istraživanja i temeljni cilj ovog rada je analiza procesa procjene radnog učinka i radnog ponašanja zaposlenika s teorijskog i praktičnog pristupa. Procjena performansi predstavlja proces u kojem se procjenjuju rezultati rada zaposlenika, s ciljem da se na temelju povratne informacije o ocjeni dogovore planovi razvoja individualne i poslovne karijere zaposlenika, te da se unaprijede rezultati rada. Proces procjene performansi se sastoji od tri međusobno povezana koraka, a to su... Više određivanje posla i kriterija uspješnosti, ocjenjivanje uspješnosti i razgovor o uspješnosti. Za procjenu performansi se u osnovi koriste tri metode: metoda uspoređivanja (metoda rangiranja, metoda uspoređivanja u parovima, metoda prisilne distribucije), ljestvice procjene (grafičke ljestvice procjene, deskriptivne ljestvice procjene i ljestvice temeljene na ponašanju) i check-liste. U procesu procjene performansi zaposlenika javljaju se brojni problemi i pogreške vezane uz samu metodu procjene ili uz procjenitelja, a prouzrokovane su nejasnim i nedefiniranim standardima radne uspješnosti, malom diskriminativnosti u praksi i subjektivnim pogreškama procjenitelja. Procjenitelj treba biti osoba koja poznaje ciljeve rada i prati ponašanje zaposlenika, tako da pri izboru treba biti posebno pažljiv. Najčešće je to nadređeni menadžer, suradnici i kolege, podređeni, potrošači, klijenti, ali i sam zaposlenik u vidu samoocjenjivanja. UNIQA osiguranje d.d. ima u užem smislu dvojako upravljanje unutar organizacije, administraciju i ekskluzivnu prodaju. UNIQA ima razvijenu aplikaciju 4Us – 4 UNIQA success za procjenu radnog učinka zaposlenika u administraciji. Procjena radnog učinka se sastoji od pet koraka, a to su evaluacija zaposlenika ili samoprocjena, evaluacija nadređenog, kalibracija, razvojni intervju i potpisivanje. Za procjenu radne uspješnosti zastupnika u ekskluzivnoj prodaji naglasak je na kvantitativnim parametrima (postotak ispunjenja plana produkcije u tekućoj godini, postotak obnove portfelja od prethodne godine, ukupna kvota šteta u odnosu na ukupnu premiju osiguranja, nenaplaćena premija, usporedba produkcije tekuće godine u odnosu na isto razdoblje prethodne godine, ukupan broj polica po zastupniku i prosječna mjesečna produkcija po zastupniku). Na primjeru UNIQA osiguranja d.d. prikazano je kako se procjena performansi zaposlenika provodi u toj organizaciji, te je dokazano da se teorijska analiza i praktični dio podudaraju. Sakrij dio sažetka
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:124:616639
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-09-14 09:37:46
accessibility

closePristupačnostrefresh

Ako želite spremiti trajne postavke, kliknite Spremi, ako ne - vaše će se postavke poništiti kad zatvorite preglednik.