prikaz prve stranice dokumenta Analiza web stranica u bankarstvu i percepcija korisnika o istima
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Analiza web stranica u bankarstvu i percepcija korisnika o istima
Završni rad
2020. urn:nbn:hr:124:317097
Dželalija, Željka
Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Dželalija, Ž. (2020). Analiza web stranica u bankarstvu i percepcija korisnika o istima : Završni rad (Specijalistički diplomski stručni). Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:317097

Dželalija, Željka. "Analiza web stranica u bankarstvu i percepcija korisnika o istima : Završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:317097

Dželalija, Željka. "Analiza web stranica u bankarstvu i percepcija korisnika o istima : Završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:317097

Dželalija, Ž. (2020). 'Analiza web stranica u bankarstvu i percepcija korisnika o istima : Završni rad', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, citirano: 15.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:317097

Dželalija Ž. Analiza web stranica u bankarstvu i percepcija korisnika o istima : Završni rad [Specijalistički diplomski stručni]. Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet; 2020 [pristupljeno 15.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:317097

Ž. Dželalija, "Analiza web stranica u bankarstvu i percepcija korisnika o istima : Završni rad", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, Split, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:317097

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:317097
Podaci o radu
NaslovAnaliza web stranica u bankarstvu i percepcija korisnika o istima : Završni rad
AutorŽeljka Dželalija
MentorMirela Mihić (mentor)
MBZ: 220980
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet
Split
Datum i država obrane2020-09, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Problem istraživanja u ovom radu obuhvaća utvrđivanje mišljenja i percepcije ispitanika o web stranicama u bankarstvu. Sukladno tome, cilj je bio ispitati percepciju potrošača o kvaliteti različitih elemenata web stranice banke te kako iste utječu na njihovo ponašanje. Rad se sastoji od teorijskog i praktičnog dijela. Provedena je online anketa u kojoj je sudjelovao 131 ispitanik. Rezultati istraživanja su pokazala kako su ispitanici zadovoljni jasnoćom web stranice njihove glavne banke, dok povjerenje u istu za njih nema veliki značaj. Također se vidi da su web stranice banke korisne te upotrebljavanje, ali u nedovoljnoj mjeri. Na kraju rada daje se uvid u zaključna razmatranja, ograničenja rada, kao i prijedloge budućeg istraživačkog djelovanja.
Sažetak (engleski)
The research problem in this paper involves determining the opinions and perceptions of respondents about websites in banking. Accordingly, the aim was to examine consumers' perceptions of the quality of various elements of the bank's website and how they affect their behavior. The paper consists of a theoretical and a practical part. An online survey was conducted in which 131 respondents participated. The results of the survey showed that respondents are satisfied with the clarity of their main bank's website, while trust in it is not of great importance to them. It can also be seen that the bank's website is useful and used, but to an insufficient extent. At the end of the paper, an insight into the concluding considerations, limitations of the work as well as proposals for future research activities is given.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:124:317097
Studijski programNaziv: Menadžment; smjerovi: Upravljanje projektima, Upravljanje financijama i porezima, Računovodstvo i revizija, Upravljanje porezima, Računovodstvo
Smjer: Upravljanje financijama i porezima
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica ekonomije (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-10-08 19:45:45