prikaz prve stranice dokumenta ANGAŽIRANOST POTROŠAČA U ODNOSU NA MARKU (CONSUMER BRAND ENGAGEMENT) I ISHODI PONAŠANJA
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
ANGAŽIRANOST POTROŠAČA U ODNOSU NA MARKU (CONSUMER BRAND ENGAGEMENT) I ISHODI PONAŠANJA
Diplomski rad
2021. urn:nbn:hr:124:908980
Brkan, Ana
Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Brkan, A. (2021). ANGAŽIRANOST POTROŠAČA U ODNOSU NA MARKU (CONSUMER BRAND ENGAGEMENT) I ISHODI PONAŠANJA : Diplomski rad (Diplomski rad). Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:908980

Brkan, Ana. "ANGAŽIRANOST POTROŠAČA U ODNOSU NA MARKU (CONSUMER BRAND ENGAGEMENT) I ISHODI PONAŠANJA : Diplomski rad." Diplomski rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:908980

Brkan, Ana. "ANGAŽIRANOST POTROŠAČA U ODNOSU NA MARKU (CONSUMER BRAND ENGAGEMENT) I ISHODI PONAŠANJA : Diplomski rad." Diplomski rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:908980

Brkan, A. (2021). 'ANGAŽIRANOST POTROŠAČA U ODNOSU NA MARKU (CONSUMER BRAND ENGAGEMENT) I ISHODI PONAŠANJA : Diplomski rad', Diplomski rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, citirano: 08.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:908980

Brkan A. ANGAŽIRANOST POTROŠAČA U ODNOSU NA MARKU (CONSUMER BRAND ENGAGEMENT) I ISHODI PONAŠANJA : Diplomski rad [Diplomski rad]. Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet; 2021 [pristupljeno 08.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:908980

A. Brkan, "ANGAŽIRANOST POTROŠAČA U ODNOSU NA MARKU (CONSUMER BRAND ENGAGEMENT) I ISHODI PONAŠANJA : Diplomski rad", Diplomski rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, Split, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:908980

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:908980
Podaci o radu
NaslovANGAŽIRANOST POTROŠAČA U ODNOSU NA MARKU (CONSUMER BRAND ENGAGEMENT) I ISHODI PONAŠANJA : Diplomski rad
AutorAna Brkan
MentorIvana Kursan Milaković (mentor)
MBZ: 350835
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet
Split
Datum i država obrane2021-09, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Koncept angažiranosti potrošača u odnosu na marku (Consumer Brand Engagement, CBE) je koncept koji u posljednje vrijeme sve više dobiva na značaju. CBE se odnosi na potrošačevu povezanost s markom i njegovu ulogu u razvoju marke temeljem kognitivnih, afektivnih i bihevioralnih interakcija potrošača s markom. Glavna svrha ovog rada bila je utvrditi značaj CBE-a i njegovih dimenzija/interakcija s ponašajnim ishodima u vidu utrošenog i planiranog iznosa za odabranu marku, kao i u pogledu identificiranja potrošača s markom. Istraživanje je provedeno uz pomoć online anketnog upitnika na prigodnom uzorku od 204 ispitanika. Rezultati su pokazali da postoje razlike u CBE-u i njegovim dimenzijama s obzirom na odabrane marke, odnosno kategorije proizvoda. Osim toga, rezultati su dali uvid u veću značajnog ukupnog CBE-a u odnosu na njegove dimenzije pojedinačno. Točnije, ukupni CBE je pozitivno povezan s utrošenim i planiranim iznosom, kao i s identificiranjem s markom. S druge strane, kognitivna i afektivna dimenzija nisu pozitivno povezane s utrošenim i planiranim iznosom, ali su pozitivno povezane s identificiranjem s markom. Bihevioralna dimenzija nije pozitivno povezana s utrošenim iznosom, ali je pozitivno povezana s planiranim iznosom i identificiranjem s markom. Dobiveni rezultati imaju vrijedne teorijske, ali i praktične implikacije za tvrtke, odnosno marketere.
Sažetak (engleski)
The concept of consumer brand engagement (CBE) is a domain that recently started to gain on an importance. CBE refers to the consumer’s association with the brand and its role in brand development based on the consumer’s cognitive, affective, and behavioral interactions with the brand. The main purpose of this paper was to determine the significance of CBE and its dimensions/interactions for the behavioral outcomes in terms of the spent and planned amounts for the selected brand, as well as for the self-brand identity. The research was conducted via online survey questionnaire on a convenient sample of 204 respondents. The results showed that there are differences in the CBE and its dimensions concerning the selected brands or product categories. In addition, the results provided insights into a higher significance of an overall CBE relative to its dimensions individually. Specifically, total CBE is positively associated with the amount spent and planned, as well as with brand identification. On the other hand, the cognitive and affective dimensions are not positively related to the amount spent and planned but are positively related to the brand identification. The behavioral dimension is not positively related to the amount spent but is positively related to the planned amount and brand identification. The obtained results have valuable theoretical and practical implications for companies and marketers.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:124:908980
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-10-18 11:14:03