| Sažetak | Sve veća upotreba interneta i društvenih mreža utjecala je na to da se kod velikog broja ljudi pojavljuje strah od propuštanja, a to je potaknulo velik broj marketera da započnu koristiti FOMO apele u promociji. U prvoj polovici teorijskog dijela rada, definiran je FOMO i FOMO u promociji, objašnjena je poveznica između psihologije i FOMO-a, prikazane su tehnike korištenje FOMO-a te su istaknute prednosti korištenja FOMO-a u promociji za web trgovine. U drugoj polovici teorijskog dijela rada, objašnjen je pojam elektroničke pošte, dan je uvid u u povijest elektroničke pošte te su izneseni najnoviji podaci vezani za elektroničku poštu danas. Također, prikazano je na koji način se provodi masovna komunikacija putem e- pošte i koji su najvažniji elementi e-pošte, objašnjenje su najvažnije metrike e-pošte i iznesene su prednosti korištenja e-pošte. Ta teorijska podloga omogućila je provođenje istraživanja čiji je cilj bio utvrditi kako i u kojoj mjeri je korištenje FOMO apela unutar e- pošte povezano s stopom klikanja, stopom konverzije i stopom odjavljivanja s liste. Na uzorku od 100 kampanja e-pošte provedeno je istraživanje te se nakon analize podataka moglo zaključiti kako je korištenje FOMO apela unutar e-pošte povezano s većom stopom klikanja, stopom konverzije i stopom odjavljivanja s liste. Za kraj, navedene su preporuke za buduća istraživanja. |
| Sažetak (engleski) | The increasing use of the Internet and social networks has caused many people to fear missing out, and this has prompted many marketers to start using FOMO appeals in their promotions. In the first half of the theoretical part of the paper, FOMO and FOMO in the promotion are defined, the link between psychology and FOMO is explained, techniques for using FOMO are presented, and the advantages of using FOMO in the promotion are highlighted. In the second half of the theoretical part of the paper, the concept of electronic mail is explained, an insight into the history of electronic mail is given, and the latest information related to electronic mail today is presented. Also, it is shown how mass communication is carried out by e-mail and the essential elements of e-mail, the most important e-mail metrics are explained, and the advantages of using e-mail are presented. This theoretical background made it possible to conduct research whose goal was to determine how and to what extent the use of FOMO appeals within emails is related to click-through, conversion, and unsubscribe rates. The research was conducted on a sample of 100 email campaigns. After analyzing the data, it was possible to conclude that using FOMO appeals within emails is associated with a higher click-through rate, conversion rate, and unsubscribe rate. Finally, recommendations for future research are given. |
