Naslov METRIKE MARKETINGA U UPRAVLJANJU PROMOCIJOM NA DRUŠTVENIM MREŽAMA Naslov (engleski) Marketing metrics in social media promotion management Autor Pamela Pinjuh Mentor Neven Šerić (mentor)Član povjerenstva Mario Pepur (član povjerenstva) Član povjerenstva Ivana Kursan Milaković (član povjerenstva) Ustanova koja je dodijelila Sveučilište u Splitu Datum i država obrane 2024, Hrvatska Znanstveno / umjetničko DRUŠTVENE ZNANOSTI Sažetak Metrike marketinga imaju presudnu ulogu u upravljanju promocijom na društvenim mrežama. Praćenjem djelotvornosti raznovrsnih kampanja, marketinške metrike na taj način osiguravaju poduzeću da stječe atraktivne i korisne uvide u performanse svojih promotivnih aktivnosti, identificira ono što je od značaja za korisnike te unaprijedi omjer uloženog i dobivenog.
Pomoću temeljite analiza marketinških metrika vidljivo je kako one pružaju pregled uspješnosti kampanja, omogućujući poduzećima da identificiraju koje aktivnosti trebaju pojačati, koje imaju minimalni utjecaj na profit te kako razviti nove strategije za poboljšanje i povećanje angažmana. Na temelju tih uvida, poduzeće može strateški donositi odluke koje će optimizirati marketinške napore i povećati povrat na ulaganje.
Iako mnogi poduzetnici još uvijek ne koriste sustavno sve dostupne metrike za praćenje uspješnosti svojih marketinških aktivnosti, rast konkurencije i važnost prisutnosti na društvenim mrežama čine njihovu primjenu gotovo neizbježnom.
Kako bi se demonstrirala korisnost i važnost marketinških metrika, provedena je analiza na primjeru poduzeća Mushroom Cups, koje se bavi proizvodnjom i prodajom kave obogaćene gljivama. Korištenjem metrika kao što su CPC, CTR, ROAS i CPM, poduzeće je uspjelo iz godine u godinu ostvariti pozitivan trend i generirati veći povrat na ulaganje.
Primjena marketinških metrika omogućila je poduzeću Mushroom Cups da učinkovito alocira svoj marketinški budžet, prepozna uspješne strategije i prilagodi svoje promotivne aktivnosti kako bi maksimalno iskoristilo potencijal društvenih mreža. Kroz detaljnu analizu i primjenu različitih marketinških alata, poduzeće je postiglo značajna poboljšanja u svojoj promotivnoj strategiji, što je rezultiralo povećanjem prodaje i jačanjem brenda.
Model provedbe primarnog istraživanja potvrdio je iskoristivost i primjenjivost marketinških metrika u promociji na društvenim mrežama, a rezultati su pokazali da sustavno praćenje i analiza metrika mogu značajno doprinijeti optimizaciji marketinških napora.
Sažetak (engleski) Marketing metrics play a crucial role in managing promotions on social media. By tracking the effectiveness of various campaigns, these metrics provide companies with valuable insights into the performance of their promotional activities, identify key drivers of user engagement, and enhance the return on investment (ROI).
Through comprehensive analysis, marketing metrics offer a detailed overview of campaign success, enabling companies to pinpoint which activities need to be intensified, which have minimal impact on profitability, and how to develop new strategies to boost engagement and improve results.
Despite the fact that many entrepreneurs still do not systematically use all available metrics to track the success of their marketing activities, the growing competition and the importance of social media presence make their application almost unavoidable.
To demonstrate the utility and importance of marketing metrics, an analysis was conducted on the example of Mushroom Cups, a company specializing in the production and sale of mushroom-infused coffee. By utilizing metrics such as CPC (Cost Per Click), CTR (Click-Through Rate), ROAS (Return on Advertising Spend), and CPM (Cost Per Mille), the company has managed to achieve a positive trend year after year and generate a higher return on investment.
The application of marketing metrics has enabled Mushroom Cups to efficiently allocate its marketing budget, identify successful strategies, and adjust its promotional activities to maximize the potential of social media. Through detailed analysis and the application of various marketing tools, the company has achieved significant improvements in its promotional strategy, resulting in increased sales and brand strengthening.
The model of primary research implementation has confirmed the usability and applicability of marketing metrics in social media promotion, and the results have shown that systematic monitoring and analysis of metrics can significantly contribute to the optimization of marketing efforts.
Ključne riječi
marketing
metrike
promocija
društvene mreže
optimizacija
Ključne riječi (engleski)
marketing
metrics
promotion
social media
optimization
Jezik hrvatski URN:NBN urn:nbn:hr:124:860787 Studijski program Naziv: Poslovna ekonomija Vrsta resursa Tekst Način izrade datoteke Izvorno digitalna Prava pristupa Otvoreni pristup Uvjeti korištenja Datum i vrijeme pohrane 2024-09-05 09:42:44
