Abstract | Danas je digitalna industrija najbrže rastuća industrija na svijetu. Svakom poslovanju, pa tako i turizmu i ugostiteljstvu, danas su potrebne mobilne aplikacije kako bi ostao konkurentan, ostvario brži rast poslovanja i ostvario veću potražnju, a time i veće prihode. Širenjem informatičkog sustava u hotelijerstvu, pouzdane i detaljne informacije postale su dostupne, moguće je rezervirati, kvaliteta usluga poboljšana, a zadovoljstvo potrošača povećano. Zbog brzih promjena u ugostiteljskoj industriji, hoteli usvajaju najnovije inovacije bržim tempom nego inače kako bi održali korak ili će zaostati. Kako se nove tehnologije budu pojavljivale, ugostiteljstvo će se približavati svijetu velikih podataka, donoseći temeljnu promjenu u poslovanju. Hotelijerstvo će zauvijek promijeniti brojni IT trendovi otkriveni u istraživanju turističkog tržišta. Kao rezultat tehnologije, hotelijerstvo se jako proširilo, a time i prihodi. Informacijskim tehnologijama uvelike se poboljšala kvaliteta usluge, a gosti su sve zadovoljniji, na što utječu točnost i razumljivost konkretnih informacija, dostupnost destinacije, opremljenost, atrakcije i sadržaji koji se nude. |
Abstract (english) | Today, the digital industry is the fastest growing industry in the world. Every business, including tourism and catering, today needs mobile applications in order to remain competitive, achieve faster business growth and achieve higher demand, and thus higher revenues. By expanding the IT system in the hotel industry, reliable and detailed postal information is available, it is possible to reserve it, the quality of services is improved, and consumer satisfaction is increased. Due to the rapid changes in the hospitality industry, hotels are adopting the latest innovations at a faster pace than usual to keep up or be left behind. As new technologies emerge, the hospitality industry will move closer to the world of big data, bringing about a fundamental change in business. The hotel industry will be forever changed by numerous IT trends discovered in the tourism market research. As a result of technology, the hotel industry has expanded greatly, and so have revenues. Information technology has greatly improved the quality of service, and all guests are satisfied, which is influenced by the accuracy and comprehensibility of specific information, the availability of the destination, the equipment, attractions and facilities offered. |