prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj online recenzija na kupovno ponašanje
  Preuzmi
PDF 482.8 KB
završni rad
Utjecaj online recenzija na kupovno ponašanje
2017. urn:nbn:hr:124:841833
Kovačević, Antea
Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Kovačević, A. (2017). Utjecaj online recenzija na kupovno ponašanje (Završni rad). Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:841833

Kovačević, Antea. "Utjecaj online recenzija na kupovno ponašanje." Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:841833

Kovačević, Antea. "Utjecaj online recenzija na kupovno ponašanje." Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:841833

Kovačević, A. (2017). 'Utjecaj online recenzija na kupovno ponašanje', Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, citirano: 09.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:841833

Kovačević A. Utjecaj online recenzija na kupovno ponašanje [Završni rad]. Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet; 2017 [pristupljeno 09.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:841833

A. Kovačević, "Utjecaj online recenzija na kupovno ponašanje", Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, Split, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:841833

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:841833
Podaci o radu
NaslovUtjecaj online recenzija na kupovno ponašanje
AutorAntea Kovačević
MentorGoran Dedić (mentor)
MBZ: 274212
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet
Split
Datum i država obrane2017-09, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Na kupovno ponašanje potrošača utječe mnogo čimbenika. Jedan od tih čimbenika su i mišljenja drugih potrošača o određenom proizvodu ili usluzi u vidu preporuka. Razvojem suvremene informacijske tehnologije preporuke su postale sve češći oblik komunikacije, kako potrošača međusobno, tako i potrošača s ponuđačima. Online recenzije su suvremeni način izražavanja postkupovnog zadovoljstva odnosno nezadovoljstva i nisu u direktnoj kontroli marketinških stručnjaka. Međutim, marketinški stručnjaci trebali bi posebnu pozornost posvetiti ovakvom vidu komuniciranja s tržištem kako bi što bolje razumjeli i zadovoljili želje i potrebe kupaca.
Sažetak (engleski)
Consumer behavior is influenced by many factors. One of these factors is the opinion of other consumers about particular product or service in the form of recommendations. With the development of modern information technology, recommendations became the increasingly common form of communication, both between consumers and consumers with providers. Online reviews are a modern way of expressing satisfaction or dissatisfaction and are not in direct control of marketer. However, marketers should pay special attention to this kind of communication with the marke tin due to better understand and satisfy the wishes and needs of customers.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:124:841833
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-10-11 17:04:09