prikaz prve stranice dokumenta ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT
završni rad
2020. urn:nbn:hr:124:213540
Stojanov, Daria
Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Stojanov, D. (2020). ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad (Završni rad). Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

Stojanov, Daria. "ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad." Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

Stojanov, Daria. "ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad." Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

Stojanov, D. (2020). 'ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad', Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, citirano: 28.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

Stojanov D. ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad [Završni rad]. Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet; 2020 [pristupljeno 28.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

D. Stojanov, "ULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad", Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, Split, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:213540
Podaci o radu
NaslovULOGA KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U UGOSTITELJSTVU NA PRIMJERU HOTELA RADISSON BLU, SPLIT : završni rad
AutorDaria Stojanov
MentorLjudevit Pranić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet
Split
Datum i država obrane2020-07, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Komunikacija je oduvijek zauzimala važno mjesto u svim područjima ljudskog života i djelovanja. Ona podrazumijeva proces razmjene znanja, informacija i ideja dogovorenim sustavom znakova između dvoje ili više ljudi. Komunikacijske vještine nedvojbeno su ključne za uspješno komuniciranje svakog pojedinca u svim sferama njegova života. U ugostiteljstvu Hrvatske jako malo se govori o njihovoj važnosti i primjeni u svakodnevnom poslovanju objekata u području turizma i ugostiteljstva. U potrazi za novim kadrom, poslodavci na prvo mjesto stavljaju komunikacijske vještine kao dominantne vještine koje se očekuju od kandidata. Potrebno je naučiti kako uspješno komunicirati i pažnju usmjeriti na konstantno usavršavanje učinkovite komunikacije. Cilj ovog rada bio je ukazati na ulogu komunikacijskih vještina u ugostiteljstvu Hrvatske i svijeta te analizirati njihovu važnost na primjeru hotela Radisson Blu Resort & Spa, Split. Analiza je pokazala kako se u Radisson Blu itekako daje na važnosti komunikacijskim vještinama te kako se konstantno fokusira na usavršavanje istih od strane djelatnika.
Sažetak (engleski)
Communication has always taken an important place in all areas of human life and activity. It involves the process of exchanging knowledge, information and ideas through an agreed sign system between two or more people. Communication skills are undoubtedly the key to the successful communication of each individual in all spheres of his life. In the Croatian hospitality industry, it says very little about its importance and application in the daily business of catering buildings in the field of tourism and hospitality. In the search for new staff, employers put communication skills first as the dominant skill expected of candidates. It is necessary to learn how to communicate successfully and focus on constantly improving effective communication. The aim of this paper was to point out the role of communication skills in the hospitality industry of Croatia and the world and to analyze their importance on the example of the hotel Radisson Blu Resort & Spa, Split. The analysis showed that Radisson Blu places great importance on communication skills and that it constantly focuses on improving them by employees.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:124:213540
Studijski programNaziv: Turizam
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-08-28 11:41:07