Paginacija

ISTRAŽIVANJE STAVOVA STUDENATA EKONOMSKOG FAKULTETA U SPLITU O KVALITETI STUDIJA
ISTRAŽIVANJE STAVOVA STUDENATA EKONOMSKOG FAKULTETA U SPLITU O KVALITETI STUDIJA
Antonia Kristić
Ovaj rad pruža uvid u pojam kvalitete, prirodu usluge i njenih karakteristika, ali i zadovoljstvo studenata u obrazovnom sektoru. Principi potpunog upravljanja kvalitetom, među koje se ubraja i usredotočenost na kupca, primjenjivi su i na visoko obrazovanje. Mjerenje zadovoljstva studenata pruža točne podatke o nivou zadovoljstva studenata, i time pomaže da se rješavaju problemi koji se uočavaju. Organizacija po tom pitanju mora poduzeti efikasne akcije i poboljšanja. Uvođenjem...
ISTRAŽIVANJE STAVOVA STUDENATA I ZAPOSLENIKA O KVALITETI RADA STUDENTSKOG RESTORANA KAMPUS U SPLITU
ISTRAŽIVANJE STAVOVA STUDENATA I ZAPOSLENIKA O KVALITETI RADA STUDENTSKOG RESTORANA KAMPUS U SPLITU
Irena Marasović
U teorijskom dijelu ovog rada opisani su pojmovi: kvaliteta, osiguranje kvalitete, modeli upravljanja kvalitetom te metode mjerenja zadovoljstva korisnika usluga. Empirijskim istraživanjem prikupljeni su podaci o stavovima zaposlenika i studenata o kvaliteti rada restorana Kampus. Prikazana su očekivanja i stvarno zadovoljstvo studenata i zaposlenika kvalitetom rada restorana Kampus kroz njihov stav o cijeni hrane, veličini porcije, raznolikosti ponude, čistoći objekta, organizaciji...
ISTRAŽIVANJE STAVOVA STUDENATA O KVALITETI SMJEŠTAJA U STUDETSKOM DOMU DR. FRANJO TUĐMAN
ISTRAŽIVANJE STAVOVA STUDENATA O KVALITETI SMJEŠTAJA U STUDETSKOM DOMU DR. FRANJO TUĐMAN
Ivan Ćerluka
Studentski domovi najpovoljnija su opcija za život studenata pa se iz tog razloga sve više studenata odlučuje za život u domu. U ovom radu opisana je analiza zadovoljstva studenata kvalitetom usluge jednog od studentskih domova u Splitu- studentskog doma Dr. Franjo Tuđman. U prvom dijelu rada definirani su pojmovi kvalitete, upravljanja kvalitetom te su opisane metode mjerenja kvalitete usluga i njihove karakteristike. Među metodama posebno se istakla SERVQUAL metoda, čija je...
ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA GOSPODARENJA OTPADOM: SVIJET I EU
ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA GOSPODARENJA OTPADOM: SVIJET I EU
Lea Martinić
Cilj ovog rada je bio analizirati količine proizvodnje otpada u svijetu i Europskoj uniji te istražiti tržište gospodarenja otpadom u istima. Od ukupno promatranih 10 zemalja izvan Europske unije, najviše otpada se stvara u SAD-u. U Europskoj uniji se godišnje, u prosjeku, proizvede 5 tona otpada po glavi stanovnika, od čega 8,6% proizvedu kućanstva. Pritom, razlike među članicama su značajne. Tako je u 2016. godini Latvija imala najnižu proizvodnju otpada po glavi stanovnika od...
ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA ZA POTREBE POZICIONIRANJA ULTRA MUSIC FESTIVALA
ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA ZA POTREBE POZICIONIRANJA ULTRA MUSIC FESTIVALA
Petra Bekavac
Istraživanje tržišta je sustavi, objektivni postupak dobivanja informacija koje služe za odlučivanje u marketingu. Osnovni zadatak istraživanja tržišta je osiguranje kvalitetnih informacija poduzećima o njihovim korisnicima, odnosno spoznaja o stavovima, preferencijama, zadovoljstvu njihovih potrošača i identificiranju potencijalnih kupaca, ono čini direktnu formalnu vezu između tržišta i poduzeća. Event management se može definirati kao organizacija eventa. Pod tim nazivom...
ISTRAŽIVANJE UTJECAJA TURISTIČKE PONUDE PRIVATNOG SMJEŠTAJA NA ODRŽIVI RAZVOJ TURIZMA
ISTRAŽIVANJE UTJECAJA TURISTIČKE PONUDE PRIVATNOG SMJEŠTAJA NA ODRŽIVI RAZVOJ TURIZMA
Ivana Šarić
Hrvatska je u zadnjih deset godina postala jedna od najposjećenijih destinacija u Europi, a to dokazuju brojni statistički podaci, kao i stvarno stanje na tržištu. Veliki broj dolazaka, za sobom povlači i veliki broj noćenja koja zahtijevaju rast broja smještajnih jedinica. U Hrvatskoj je izražen rast broja smještajnih kapaciteta u privatnom/obiteljskom vlasništvu, za razliku od onog u hotelskim smještajnim jedinicama. Ekspanzija broja gostiju, kao i apartmana u jezgrama starih...
ISTRAŽIVANJE UČINAKA POTICANJA PROIZVODNJE ELEKTRIČNE ENERGIJE IZ OBNOVLJIVIH IZVORA
ISTRAŽIVANJE UČINAKA POTICANJA PROIZVODNJE ELEKTRIČNE ENERGIJE IZ OBNOVLJIVIH IZVORA
Jelena Horvat
Cilj ovog istraživanja bio je analizirati utjecaj obnovljivih izvora energije tj. vjetroindustrije na mikrorazini u Republici Hrvatskoj na području Dalmacije. Ovim radom je obuhvaćeno područje vjetroindustrije u 4 hrvatske županije: Dubrovačko neretvanska, Splitsko dalmatinska, Šibensko kninska i Zadarska kroz period od tri godine. Korištene su uobičajene metode istraživanja, odnosno metoda analize, metoda klasifikacije, metoda sinteze, induktivna i deduktivna metoda, metoda...
ISTRAŽIVANJE ZADOVOLJSTVA DJELATNIKA HOTELA U IZRAVNOM KONTAKTU S GOSTIMA
ISTRAŽIVANJE ZADOVOLJSTVA DJELATNIKA HOTELA U IZRAVNOM KONTAKTU S GOSTIMA
Antonia Laušić
Ovaj rad imao je za cilj istražiti zadovoljstvo djelatnika hotela u izravnom kontaktu s gostima kako bi dobili odgovore na pitanja kako pratiti trendove u hotelijerstvu, kako imati što kvalitetniju uslugu i što kvalitetnije ljudske resurse koji u konačnici predstavljaju predmet hotelskih napora i strategija. Hoteli bi trebali raditi na analizi zadovoljstva zaposlenih te na temelju toga odrediti daljnje strategije jer zadovoljan radnik ima povećani nivo posvećenosti i performansi...
ISTRAŽIVANJE ZADOVOLJSTVA STUDENATA BANKARSKIM USLUGAMA
ISTRAŽIVANJE ZADOVOLJSTVA STUDENATA BANKARSKIM USLUGAMA
Ivan Androja
Osiguravanje visokog stupnja zadovoljstva klijenata i ostvarivanje dugoročnog odnosa pred-stavlja ključ uspjeha u suvremenom bankarskom poslovanju. Razina zadovoljstva klijenata banaka se razlikuje, tako da je mjerenje zadovoljstva klijenata iznimno važno. Zadovoljni klijenti troše više, a i time su skloni isprobavanju novih paketa i usluga. Profitabilno poslovanje ne može post-ojati bez zadovoljstva klijenata, posebno u uslužnim djelatnostima Siguran put prema postizanju tog cilja...

Paginacija